京东金融618能花会赚活动营销案例分析

作者 : 创业者 发布时间: 2022-06-9 共85人阅读

今天分享的案例来自混吃等睡的喵童鞋,所拆解的【京东金融】618能花会赚活动~

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优质案例拆解

案例名称:【京东金融】618能花会赚活动

案例行业:金融保险

拆解作者:混吃等睡的喵

案例目标:拉新获客、促活转化

案例背景:

一、产品简介

①产品介绍

京东金融是京东的个人金融业务产品,与国内权威银行机构、券商机构、基金机构、保险机构合作,共同向C端用户提供借贷、保险、基金、理财服务。

②产品受众

1、小金库、基金、保险等:有闲置资金和投资理财需求,但不具备风投行业知识技能的人群。

2、白条、金条借款、信用卡还款:资金紧张,有借贷需求的人群。

二、获客途径

1)广告投放:通过付费渠道吸引有借贷需求的用户

①投放渠道:朋友圈

②投放渠道:抖音

③投放渠道:快手

2)产品内增长:通过产品之间互相导流吸引有理财需求的用户。

①京东其他产业链引流(如:京东)

②京东理财plus卡格

③通过产品核心功能理财、借钱及免息获得用户信任,实现口碑宣传。

案例路径:

京东金融618能花会赚活动营销案例分析 – 第6张 京东金融618能花会赚活动营销案例分析 – 第7张 京东金融618能花会赚活动营销案例分析 – 第8张

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案例亮点及可复用的点

1)用AARRR模型分析

获取

通过渠道付费广告和其他京东系产品获取潜在用户,再使用首页弹窗这种强提示方式吸引用户点击广告。

激活

通过页面文案和简单交互,配合增加理财收益的方式激活潜在用户;页面没有明确6.18%是年化还是短期收益增值,让用户产生理解歧义,进而继续完成操作了解活动。

首先,人的心理出现理解歧义的时候,潜意识会偏向对自己最有利的方向思考;

其次,对产品来说存钱、信用卡还款、消费、购买理财产品任意一种就算有效激活

留存

存钱:60天内再次存钱或设置定投。

信用卡还款:次月继续使用京东还款。

消费:90天内复购。

购买理财产品:持续关注理财产品或设置定投。

总结:不同的有效行为定义不同的留存行为。这个活动通过增加理财产品收益比例激励用户购买理财产品,再在主路径中引导用户体验其他核心功能,激活用户内需,从而达到Aha时刻。(活动选择的礼品与产品核心价值紧密相关)

收益

为了保证活动效果,还设置了保底操作:不愿意完成预期行为的低质量用户也可以直接获得618收益助力1.18%;说明这个活动的收益来自基金理财的申购手续费、盈利分成、信用卡还款手续费、购物营收。这些盈利方式都属于产品本身的盈利方式,既培养使用习惯又不会产生额外操作导致用户厌烦。

推荐

通过在活动主页设置”一分购”活动入口,利用羊毛心理吸引用户点击,浏览者将会发现一分购是plus会员权益;免费领取plus会员后又发现邀请好友可以延长期限,通过”狩猎筹赏”和京东背书激励用户自愿口碑传播,达到裂变目的。

2)追求边际效益最大化

每个活动页面都嵌入”热门推荐”,根据页面主题分别推荐近期收益涨幅最高、年化利最高的基金、理财产品,这样的聚合功能既具有吸引力又减少可选项,帮助用户快速决策。

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待优化的点

待优化的点1:

用户在绑定信用卡流程中退出,没有充分利用渠道消息推送重复触达用户,召唤用户完成预期行为。

解决方案:

按时间节点统计进入后用户放弃绑定行为,根据场景定性分析用户放弃原因,再结合分析结果制定场景化的通知触达,促进活动完成率。

如:白天9点~18点时间段放弃的用户,可在20~22点通过push再次通知绑定,原因可能是白天上班没有带信用卡,也不记得信用卡号,但晚上下班忘记了。

待优化的点2:

活动流程没有形成AARRR模式闭环。

解决方案:

在用户购买有收益助力的理财产品后,可以引导用户分享具有时效性的理财海报,通过裂变使活动效果更佳。

待优化的点3:

渠道付费广告的流量不匹配活动主题(流量质量差)。

解决方案:

结合618活动主题适当调整渠道广告文案和落地页,进行AB测试和迭代,确保流量精准。

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延伸思考

京东金融追求的是智能化、内容化、低门槛,适合所有懂互联网的人群使用。

相比富途牛牛这类只服务有专业金融知识人群的平台,京东金融在产品设计上抓住当下社会人的收入有限但没有优质开拓收入的方法和能力的焦虑心理。

在这种心理驱使下,人们更愿意选择把资金交给值得信任的平台打理。他们追求收益相对稳定、风险更小的投资方式,因此用户群基数更庞大、更容易获取和变现。

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