京东店铺运营,需要商家明确的工作内容有哪些?

作者 : 创业者 发布时间: 2022-06-15 共69人阅读

许多京东新手商家在刚入行的时对电商不了解。每天都是一头雾水,不知道哪些工作是必须做的,哪些是重点做的。

那么京东店铺运营,需要商家明确的工作内容有哪些呢?

1、店铺数据方面

在这个方面需要商家去明确和掌握好的数据还是比较多的。

比如:

店铺的动销率、DSR评分、店铺风向标以及层级等指标,这些指标影响的将是店铺的综合质量得分。

而综合质量得分对于商品搜索排名结果影响很大,若迟迟未关注这一数据,商品排名下降严重也不清楚原因。所以商家要想能够有针对性的进行店铺运营操作的话,那么就需要掌握好相应的店铺数据了。

当然不仅仅是自己店铺的各种数据,还有相应的竞争对手店铺的数据。通常我们要找到并监控20个商品以上,然后关注排名上升最快的商品数据,产品正所谓“知己知彼,百战不殆”。

2、店铺售后方面

在这个方面如果商家不去做好优化的话,那么也是很容易导致一个不好的局面产生的。比如退换货出现纠纷问题,那么就会影响到商品的排名。另外一旦退货高于行业均值,那么就会影响综合权重,这对店铺来说是非常致命的。

所以要想提升店铺的权重,那么就需要维护和优化好店铺的售后服务。尽可能的避免一些质量、虚假发货等所引发的一些纠纷,这样才能够让店铺获得一个更高的权重,从而实现商品排名提升的目标。

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