京东店铺运营推广策划

一、 前言

随着生活的信息化，电脑的普及运用，互联网购物已经慢慢取代了传统的购物模式。互联网购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此互联网开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择互联网创业。互联网创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了互联网创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的京东店铺。为了我们的京东店铺能成功顺利经营，我们小组现在对该京东店铺进行策划和管理。

二、市场分析及定位

1、市场分析

（1）市场背景分析

现在我们正处于网络时期，上网购置店铺产品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，2002年至2006年，京东网购物占全国店铺产品零售总额的比例已从0.04％上升至0.85％。调查显示，在未来一年有京东网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。

京东是亚太最大的网络零售商圈，京东网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，京东网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易

额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，京东的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，京东成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于京东网购物的兴趣最高，约占京东网购物人群的34.6％。我们小组选择在京东上开店。

（2）项目分析

根据上面的市场背景分析得知，互联网购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是京东上的热门项目。虽然在京东上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。

我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。

2、目标市场确定

2.1京东店的目标市场

京东上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢互联网购物的年轻网民。京东上竞争大，主要以特色的店铺产品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的店铺产品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。

2.2校园的目标市场

制定合理的价格，提供特殊服务，以及设展台展示店铺产品，让消费者了解店铺产品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以及时给以解决。

2.3商家的目标市场

有很多实体店铺很想开拓校园市场，但因为远离学校而阻碍了发展我们可以与他们合作给以他们一个平台卖他们的店铺产品，也扩大我们的市场，增加店铺产品的多样化吸引消费者。亦有一些商家想开京东店铺但没项目和基金我们可以给以他们代理，代理所需基金很少，是一不错的选择。这样也可以增加我们京东店铺的市场。为提高我们京东店铺的知名度，我们可以和一些知名度的京东店铺相互连接。

3、京东店铺定位

京东上的京东店铺我们是面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校大学生，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

第一：价格

策略：（1）平价政策

以低价带动高价

（2）价格结构

低价格配合高价格进行搭配销售

第二：特色

寻找出店铺产品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。

策略：将新、奇特和专业相结合

第三：附加值

通过提供店铺产品以外的服务来打动顾客的定位。

4、京东店铺目标

在本年度当中，销售额达到2000元，并积累一定的信誉度

三、京东店铺策略

1、产品策略

产品定位：

1）包装定位：

在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

2）品牌定位：

我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，从这两个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展京东店铺，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

1） 差别定价策略

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

2) 顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得店铺产品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进店铺产品的销售。

3) 低价策略

我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为互联网的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且互联网购物比较方便。

4) 折扣定价策略

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：

① 数量折扣定价策略

当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

② 季节折扣定价策略

每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买店铺产品的一种策略。

3、支付方式

A、网银支付：用开通“互联网银行”的银行卡付款

B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款

4、物流模式

实行全国统一定价，加量不加价

运送方式有：平邮8元、快递公司12元、EMS15元

四、京东店铺设计

1、平台选择

我们京东店铺平台选择有天天来店和京东网。

（1）选择在天天来店开店的原因：

① 天天来店网站是本系开设的一个针对广西高校大学生互联网购物的校园电子商务平台。

② 我们本身是电子商务专业的学生，在学校建立的电子商务网站开京东店铺，更易于我们策划和实施京东店铺在校园的推广方案。

③ 可以很好的运用我们在学校的人脉关系宣传我们的京东店铺。

④ 在天天来店开京东店铺的卖家不多竞争比较低，我们本身没有什么经济能力，开京东店铺是投入经费比较少的方式。

⑤ 我们是以代理的方式销售我们京东店铺的店铺产品，货源由另外的卖家承担，我们的产品（衣服）的货源是在南宁，离我们学校比较近，可以减少运费。如有本校的同学购买我们的产品，我们可以送货上门，为我们的客户提供很好的服务。

⑥为下学期我们搬到新校区作好准备。

（2）选择在京东网开店的原因：

① 京东网做为亚洲最大的在线京东店铺市场，其人气很高，我们的店铺产品更容易暴光和销售。

② 在京东互联网开店几乎不要投资，我们只要在京东网后台管理上，登陆店铺产品发布信息，和进行店铺产品管理就可以。

③ 京东互联网开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。

④ 京东网拥有全球的潜在用户，因此我们的京东店铺是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

⑤ 节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

⑥ 京东网有完善的支付系统即支付宝，而京东助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

2、京东店铺风格设计

注：此京东店铺的风格设计只针对京东店铺闪炫鞋族进行设计。

店名：冰上芭蕾

主营：各种化妆品。

设计风格：版头的banner主要以红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营店铺产品的图片颜色相搭配，更加突出我们的店铺产品。

① 店铺LOGO

我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的店铺产品爽肤水。

② banner 的设计

主要用我们店铺化妆品的图片和我们的LOGO，还有主营店铺产品，运用flash软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个banner。

③ 店铺产品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们京东店铺所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④ 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤ 店面的右侧主要展示店铺主营店铺产品的图片、名称、价格等。

六、京东店铺推广

一、互联网推广

1、设计店铺产品宝贝的标题

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式

标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或京东店铺的信誉度等。

(2)标题设计的样式

例如：①adidas三叶草Superstar 2 巨星花艺白粉 女子休闲板鞋 019784 ②新店开张 透气+轻松+超款 两双包邮等

2、社区发帖回帖

（1）社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

（2）如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

（3）在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的京东店铺。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价店铺产品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

（1）活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：端五节的前三天和后三天，情人节的前三天和后三天等。

（2）赠送物品促销

促销活动期间购买我们店铺产品的我们可以赠送相应的小礼品。具体如下：

① 在促销活动期间购买我们衣服两件以上的我们会送上手机挂件或贺卡一张。

② 在促销活动期间凡是购买我们鞋子都会获得袜子一双，购买两双以上的，我们会赠送袜子一双和杯子一个以及优惠券一张，凭优惠券以后凡来我们京东店铺购物不论什么时候一律九折优惠。

（3）折扣促销

① 在促销活动期间购买我们衣服购买两件衣服的免邮，两件以上的我们会给以顾客九折的折扣以及免邮。

② 在促销活动期间凡是购买我们鞋子都会给以九折的折扣，购买两双以上的，我们会给以八折的折扣也会获得我们店发送的优惠券一张，凭优惠券以后凡来我们京东店铺购物不论什么时候一律九折优惠。

（4）团购促销

凡是两个以上的顾客，一起来光顾我们的京东店铺，一起购物的。我们将给予八折优惠和优惠券两张。