拼多多运营日常优化要点

一、多看拼多多规则

为了少走弯路，在开店前一定要弄清楚拼多多各项规则，如：延迟发货、缺货、货不对板、虚假发货等。有不懂的地方，可以问拼多多官方商家客服。违规产生平台工单对店铺流量影响非常大，一定要尽可能避免。

二、详情页

很多商家奇怪，商品的曝光和点击都不错，可就是没有转化。问题有可能就出在详情页上。想想看，买家之所以点击进来，是因为想买主图上的商品，所以，详情页千万不能挂羊头卖狗肉；之后，还要以买家的眼光，看待自己的商品：进来后，看到什么，我才会买，打消买家的顾虑。

商品详情页应该具备这3项描述：

1）使用效果图

有时候文字常常是难以将商品的使用效果，清楚地表达出来，那么，可以通过图片将商品的功效、使用效果传达给买家。再配上精练的文案，清晰地告诉买家这个商品怎么使用、使用后的效果如何，击中买家的痛点，刺激消费。

2）商品的成分表

将商品的成分表，添加到详情页。买家看到有符合自己需求的商品，会优先选择购买。对于一些不常见的成分，可以适当说明，特别是作用，会有不小的帮助！

3）买家秀、明星秀等图片

毕竟不是人人都有模特身材，详情页中如果添加一些买家秀、达人秀等图片，买家看他们用着效果不错，于是就买了。除了详情页，商品的轮播图和描述也非常重要。一些买家根本就懒得去看详情页，直接看轮播图，就决定买还是不买了。此外，商品的描述不要太夸大，否则是很容易引起售后问题的哦！

三、拼多多主图

另外，主图是影响商品点击率的第一要素；所以，怎么选择拼多多主图，可以看下面这些建议：

1、商品卖点突出

同样的商品在拼多多上非常多，是否能脱颖而出，就要看主图能否表现出商品的特点及卖点，才能吸引买家点击。

2、产品价值匹配顾客需求

击中买家的痛点，了解买家的需求不可少，同时，还要知道自己的商品能为买家带来什么价值。

3、参考同行

将自己的主图和对手的主图进行比较，看看对方的优势在哪，取长补短。

4、测图，再调整

主图有了概念之后，还要进行测图来进一步调整，通过对比各个主图的点击率，找出点击率最高的主图，作为商品的首图，好确保更好的点击率。

四、标题关键词优化

对于产品的标题关键词优化，可以通过【推广工具】-【搜索词分析】筛选关键词和长尾词，可以把一些高热度词用文档，记录下来。然后，把和你产品不相关的词去掉，剩下的词就比较好。之后，通过拼接一下这些关键词，就可组合成一个非常高质量的标题。标题【黄金12字法则】，前面要标明商品的一些促销利益点和优势点，精准匹配用户需求，提高点击和转化。

五、店铺评分

在拼多多，评分对店铺很重要，评分包括了描述评分、物流评分、服务评分三项指标。

商品描述评分

当做商品描述和详情页图片描述时，不要夸大宣传，做到如实说明产品的情况，展现你产品优势的地方即可。这样让买家收到货后，不至于反差太大，给你差评。

物流评分

这点就要选择一家速度比较快的，服务态度好的物流。要是生鲜的话，物流速度极其重要。顺丰快递和EMS的极速鲜，对于生鲜来说，算比较快的快递。顺丰运费相对更高，速度也更快，追求速度的卖家，可以选择顺丰。极速鲜对于生鲜及食品类的卖家来说，是非常不错的，速度还是比较快的，有运输实效保障，并且价格相对顺丰更实惠。

服务评分

主要平时要经常在线，顾客咨询要做到马上回复。对于售后问题，能按买家的要求处理，尽量按买家要求处理，让买家觉得你在乎他，尊重他，这样他给你评分就会很高。

技巧1：发货的时候，放一张自己亲笔手写的感谢信，感谢顾客对本店的支持，这一张小卡片会让买家给你更高的评分。

技巧2：设置好一些关于买家经常问到的售后问题的自动回复。有时候如果不能及时回复，或者晚上睡觉的时候，有顾客咨询，顾客会很着急，但是看到自动回复的信息，可能对他给你的评分是有提高作用的。

技巧3：发货的时候，送一些小礼品，这样买家收到后，也会很惊喜的，对您的评分肯定会提高的。